Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG / REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego [NAZWA SKLEPU], składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
1. Informacje o Sprzedawcy
Sklep internetowy [NAZWA SKLEPU] prowadzony jest przez:
[Patryk Kuczak E-commerce]
prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: [Patryk Kuczak E-commerce]
NIP: [6932194218]
adres prowadzenia działalności: Mechaniczna 13 Głogów
adres e-mail: [Kontakt@drzemak.pl]
dalej jako „Sprzedawca”.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych powyżej.
2. Postanowienia ogólne
Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
3. Produkty i ceny
Informacje dotyczące produktów dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry oraz ceny, stanowią informacje umożliwiające Klientowi podjęcie decyzji o zakupie.
Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami powinny zostać uwzględnione w cenie dla konsumenta.
Ewentualne koszty dostawy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i zdjęcia produktów odpowiadały ich rzeczywistym właściwościom. Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu urządzenia Klienta.
4. Składanie zamówień
Klient składa zamówienie poprzez:
-
wybór produktu,
-
dodanie produktu do koszyka,
-
podanie wymaganych danych,
-
wybór dostępnego sposobu dostawy i płatności,
-
zapoznanie się z wymaganymi informacjami i Regulaminem,
-
potwierdzenie zamówienia przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi podczas procesu zakupowego oraz przesłanym potwierdzeniem zamówienia.
5. Płatności
Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego operatora.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji płatności oraz zamówienia.
6. Dostawa i wysyłka z Chin
Produkty oferowane w Sklepie mogą być wysyłane bezpośrednio od dostawcy lub z magazynu znajdującego się w Chinach na adres wskazany przez Klienta.
Klient jest informowany o tym, że produkt jest wysyłany z Chin, przed dokonaniem zakupu oraz poprzez Politykę wysyłki dostępną w Sklepie.
Przewidywany czas dostawy wynosi do 7 dni roboczych od momentu wysyłki, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze.
W wyjątkowych przypadkach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień przewoźnika, wzmożonego ruchu logistycznego lub procedur celnych.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą zostać one wysłane w oddzielnych przesyłkach i dostarczone w różnych terminach.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce wysyłki dostępnej na stronie Sklepu.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, może – w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa – odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy liczony jest co do zasady od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.
Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu, kosztów odesłania produktu oraz wyjątków od prawa odstąpienia znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej w Sklepie.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony lub występuje inny problem podlegający odpowiedzialności Sprzedawcy, Klient może złożyć reklamację.
Reklamację można przesłać na adres e-mail:
[E-MAIL DO REKLAMACJI]
W reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz danych umożliwiających kontakt z Klientem. Jeżeli jest to pomocne w rozpatrzeniu sprawy, Klient może również dołączyć zdjęcia produktu.
Brak podania informacji dodatkowych, które nie są konieczne do rozpatrzenia reklamacji, nie powoduje utraty ustawowych praw Klienta.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.
9. Zwroty środków
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca należne Klientowi płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca może w przypadkach przewidzianych prawem wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
10. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, podstaw i celów przetwarzania danych, okresu ich przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.
11. Usługi i podmioty zewnętrzne
Sklep może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych niezbędnych do prowadzenia sprzedaży, w szczególności platformy e-commerce, operatorów płatności, firm logistycznych, dostawców produktów oraz narzędzi analitycznych i marketingowych.
Korzystanie z określonych usług zewnętrznych może podlegać również zasadom obowiązującym u ich dostawców, o ile mają one zastosowanie do Klienta.
12. Własność intelektualna
Treści znajdujące się w Sklepie, w tym teksty, elementy graficzne, oznaczenia i materiały stworzone przez Sprzedawcę, mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów dotyczących własności intelektualnej.
Zabronione jest ich wykorzystywanie w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
13. Odpowiedzialność
Sprzedawca zobowiązuje się realizować zamówienia oraz wykonywać swoje obowiązki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec konsumenta w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
14. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku wystąpienia uzasadnionych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy, funkcjonalności Sklepu lub zakresu świadczonych usług.
Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się warunki obowiązujące w chwili zawarcia umowy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumentów oraz Kodeksu cywilnego.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają odpowiednie przepisy.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:
[Patryk Kuczak Ecommerce]
NIP: [6932194218
REGON: [REGON]
E-mail: [kontakt@drzemak.pl]